Fair aftale. Klar tekst.

Disse vilkår udgør en aftale mellem dig som bruger og Landbrugsguiden, CVR-nr. 43823620, Gammelmark 14, 6310 Broager ("vi", "os", "CropMate"). Ved at oprette en konto eller bruge CropMate accepterer du vilkårene. Er du under 13 år, skal en forælder eller værge acceptere på dine vegne og administrere kontoen.

CropMate er en web- og mobil-app (PWA) der hjælper dig med at planlægge og passe en have. Tjenesten giver anbefalinger baseret på din lokation, dine afgrøder og lokale vejrdata. Det er rådgivning, ikke garantier — planter er levende, og meget kan påvirke resultatet. CropMate yder ikke professionel havebrugsmæssig, agronomisk eller anden faglig rådgivning.

• Du er ansvarlig for at holde dine login-oplysninger sikre.
• Én konto pr. person. Du må dele din have med op til 2 personer på Pro-planen.
• Giv os besked hvis du mistænker uautoriseret brug.

Planer og priser

Aktuelle planer, priser, valutaer, inkluderede funktioner og betalingsperioder vises på prissiden og bekræftes i checkout, før du betaler. Checkout-oplysningerne er styrende ved uoverensstemmelse med ældre copy.

Fornyelse

Abonnementer fornyes automatisk indtil du opsiger. Du kan opsige under Indstillinger → Abonnement, og adgang fortsætter normalt til udløbet af den betalte periode.

Betaling og refusion

Betalinger håndteres af Stripe. Vi gemmer ikke dit fulde kortnummer. Refusion og fakturering følger checkout-vilkårene og ufravigelig forbrugerlovgivning.

Forbrugere i EU kan have 14 dages fortrydelsesret. For digitalt indhold og digitale tjenester kan retten påvirkes, hvis levering påbegyndes efter dit udtrykkelige samtykke og den nødvendige anerkendelse. Den konkrete checkout-tekst og proces skal juridisk gennemgås før kommerciel lancering. Skriv til support@cropmate.dk så hurtigt som muligt, hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten.

Du må ikke:

• Bruge tjenesten til ulovlige formål (f.eks. dyrkning af ulovlige planter).
• Forsøge at omgå rate-limits, scraping eller reverse-engineere API’er.
• Videresælge eller videredistribuere tjenesten uden aftale.
• Uploade indhold du ikke har ret til (fotos, tekster).
• Chikanere eller true andre brugere via delte haver eller kommentarfelter.

Ved overtrædelse kan vi suspendere eller lukke din konto — typisk efter advarsel, men ikke altid.

Alt du uploader (fotos, noter, plantedata) forbliver dit. Vi får kun den begrænsede licens der er nødvendig for at vise dig indholdet og drive tjenesten. Brug af diagnoseindhold til fælles læring kræver et særskilt, frivilligt tilvalg og skal ske med dokumenteret dataminimering.

Selve CropMate — software, design, varemærker, plantedatabase og tekster — tilhører Landbrugsguiden og er beskyttet af ophavsret og anden immaterialret. Du får en personlig, ikke-eksklusiv brugsret til tjenesten, så længe aftalen løber. Du må ikke kopiere, ændre eller udnytte tjenestens indhold kommercielt uden vores skriftlige samtykke.

Generative AI-svar leveres primært via Anthropics (Claude) API. Søgning kan i konkrete flows bruge OpenAIs embeddings-API. Leverandørernes logning, mulige midlertidige opbevaring og øvrige behandling følger den aktuelle produktionsaftale og konfiguration. CropMate lover ikke "ingen træning" eller en bestemt leverandørretention uden dokumentation for den aktive aftale.

CropMate bruger kunstig intelligens til fotodiagnose, plante-identifikation og AI-assistent. Disse funktioner sender dit input (tekst og/eller foto) til Anthropic (Claude) for at generere et svar. Ved søgning i plantedata kan din søgetekst desuden behandles af OpenAI til embeddings.

Vigtige begrænsninger

• AI er vejledende rådgivning, ikke fakta. Modeller kan tage fejl, hallucinere eller give forældede oplysninger. Bekræft altid kritiske beslutninger (kemiske midler, sygdomsbehandling) med en uafhængig kilde.
• Diagnose er ikke en faglig attest. Brug ikke alene til at vurdere fødevaresikkerhed, allergener eller kommerciel afgrøde-værdi.
• AI-credits er forbrugsbaserede. Hvert kald koster credits. Restbeløb vises i Indstillinger → Abonnement.

Der træffes ingen automatiske afgørelser med retsvirkning for dig — du beslutter selv. Du kan slå AI-funktioner fra i Indstillinger → Privatliv. Ved at bruge AI-funktioner accepterer du, at dit input behandles som beskrevet i Privatlivspolitikken.

Vi gør vores bedste for at give brugbar vejledning, men planter er levende, og vejr, jord og skadedyr kan ændre resultatet. CropMate er et hjælpeværktøj, ikke en garanti.

AI-genererede svar kan være forkerte eller forældede og er ikke en faglig attest. Bekræft altid kritiske beslutninger om kemiske midler, sygdomsbehandling og fødevaresikkerhed hos en kvalificeret, uafhængig kilde.

Ansvarsfraskrivelser og eventuelle begrænsninger gælder kun i det omfang, ufravigelig lov tillader det. Den endelige ansvarsbestemmelse skal juridisk gennemgås for hvert launch-marked.

Du kan opsige når som helst. Vi kan suspendere eller opsige ved brud på vilkårene, med varsel og mulighed for at rette op, hvor det er rimeligt. Ved alvorligt misbrug eller ulovligt indhold kan hurtig suspension være nødvendig.

Eksport, kontosletning, fortrydelsesperiode og lovpligtig opbevaring følger privatlivspolitikken og den dokumenterede sletteproces.

Vilkårene er som udgangspunkt underlagt dansk ret, uden at det fjerner ufravigelige forbrugerrettigheder eller værneting i dit bopælsland.

Som forbruger kan du bruge den relevante nationale klageinstans. Den præcise værnetings- og klageformulering skal juridisk gennemgås for hvert marked før kommerciel lancering.

Vi kan ændre disse vilkår, f.eks. ved nye funktioner eller ændret lovgivning. Den gældende version findes altid på denne side med opdateret dato. Ved væsentlige ændringer giver vi besked i appen eller via e-mail i rimelig tid inden de træder i kraft. Fortsætter du med at bruge CropMate efter ændringerne, accepterer du den nye version.

Vi er ikke ansvarlige for manglende eller forsinket opfyldelse, der skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol — f.eks. nedbrud hos underleverandører (hosting, betaling, AI), strømsvigt, internetafbrydelser, cyberangreb, strejke, brand, ekstremt vejr eller myndighedspåbud.

Har du spørgsmål til disse vilkår, kan du kontakte os:

Landbrugsguiden · CVR-nr. 43823620 · Gammelmark 14, 6310 Broager · support@cropmate.dk